Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans révéler aucune information personnelle. Lors de chaque visite sur le site web, le serveur web ne stocke automatiquement qu'un fichier journal du serveur qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), ainsi que les documents de la demande. Ces données d'accès sont analysées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer notre offre. Cela est conforme à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) (f) GDPR la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard trente jours après la fin de votre visite sur notre site web.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services sur la base d'un traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

2. Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et de la prise de contact

2.1 Traitement des données aux fins de l'exécution du contrat

Dans le cadre de l'exécution du contrat (y compris les demandes de renseignements concernant le traitement d'éventuelles réclamations au titre de la garantie et des défauts de performance, ainsi que les obligations légales de mise à jour), conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR, nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons nécessairement besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur spécification. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs.

De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission des données à nos prestataires de services aux fins de la commande, du paiement et de l'expédition, figurent dans les sections suivantes de la présente politique de protection de la vie privée. Une fois le contrat exécuté, vos données ne pourront plus faire l'objet d'un traitement ultérieur et seront supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (c) GDPR, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique de confidentialité.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre accord conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons et stockerons vos données dans le but d'ouvrir le compte client ainsi que pour d'autres commandes futures sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1) (a) GDPR ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de notre communication avec les clients, nous collectons des données à caractère personnel afin de traiter vos demandes conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR si vous nous fournissez volontairement ces données lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ce cas, nous avons nécessairement besoin de ces données pour traiter votre demande. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

3. Traitement des données à des fins d'expédition

Nous transmettons vos données à la société de transport dans le cadre de la livraison des marchandises commandées, conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

4. Traitement des données à des fins de paiement

Dans le cadre du processus de paiement dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les partenaires suivants : prestataire de services techniques, établissement de crédit, prestataire de services de paiement.

4.1 Traitement des données à des fins de traitement des transactions

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous sur la base d'un traitement en notre nom, aux établissements de crédit autorisés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire au processus de paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) (b) GDPR. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par le biais d'une solution technique dans le cadre du processus de commande. Dans ce cas, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique. Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur les bases de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Nous pouvons transmettre d'autres données à nos prestataires de services, qu'ils utilisent à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable), ainsi que les données nécessaires pour traiter le paiement en tant que nos sous-traitants.
Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes en matière de prévention de la fraude ou de gestion efficace des paiements, conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts.

5. Marketing par courrier électronique, téléphone

5.1 Abonnement à la lettre d'information par courriel, suivi de la lettre d'information avec consentement séparé

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1) (a) GDPR, en utilisant les données requises ou divulguées par vous séparément à cette fin.

Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information. Après le désabonnement, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR ou que nous nous soyons réservé le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

Si vous nous avez en outre donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 a GDPR pour analyser notre newsletter, nous analyserons également votre interaction avec notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter ("suivi de la newsletter").

Pour cette évaluation, les courriels envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple des balises web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous relions notamment les "données de la lettre d'information" suivantes

• la page à partir de laquelle la page a été demandée (URL de référence),
• la date et l'heure de la demande
• la description du type de navigateur web utilisé,
• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
• l'adresse électronique,
• la date et l'heure de l'enregistrement et de la confirmation

et les technologies à pixel unique avec votre adresse électronique ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la lettre d'information peuvent également contenir cet identifiant.

Il est possible de se désabonner du suivi de la lettre d'information à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information.

Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la lettre d'information.

5.2 Envoi du bulletin d'information

La lettre d'information et le suivi de la lettre d'information indiqués ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : ÉTATS-UNIS

La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. La certification est disponible.

5.3 Publicité par téléphone

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, nous utiliserons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous informer sur des offres intéressantes et sur nos produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit par notification verbale lors de chaque appel. Après le retrait, nous effacerons votre numéro de téléphone, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservé le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique de protection de la vie privée.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée pour les appareils terminaux
Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour fournir le service télémédia que vous avez expressément demandé. Le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées dans votre terminal ne nécessite pas de consentement à cet égard.

Pour les fonctions qui ne sont pas absolument nécessaires, le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées dans votre terminal nécessite votre consentement. Veuillez noter que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être disponibles pour une utilisation sans restriction. Le consentement que vous avez donné reste valable jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres respectifs de votre terminal.

Traitement des données en aval au moyen de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont strictement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier d'achat). Ces technologies sont utilisées pour collecter et traiter les adresses IP, l'heure de la visite, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur vos préférences). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre, qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR.

En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Quels sont les types de cookies utilisés ?

• Cookies fonctionnels : Ces cookies sont utilisés pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple pour améliorer la navigation sur le site web ou pour vous fournir des informations personnalisées et pertinentes (par exemple des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêt).
• Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent des informations sur votre visite du site web, les pages précédemment consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces informations pour adapter notre site web et les publicités affichées à vos centres d'intérêt.
• Cookies de marketing : Cescookies enregistrent des informations sur votre visite du site web, les pages précédemment consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces informations pour adapter notre site web et les publicités affichées à vos centres d'intérêt.
• Cookies analytiques / de performance : Ces cookies permettent de collecter des données anonymes sur le comportement des utilisateurs sur notre site web. Nous les analysons, par exemple, pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et vous recommander des produits qui vous intéressent.
• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour vous permettre d'utiliser notre site web. Il s'agit par exemple des cookies qui vous permettent de vous connecter à l'espace client ou d'ajouter des articles à votre panier.

Paramètres des cookies

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la politique de confidentialité. Vous pouvez également cliquer sur le lien suivant : www.tyrolit.com. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

6.2 Utilisation de l'outil "Consentmanager" par consentmanager AB pour l'obtention et la gestion du consentement

Nous utilisons le Consentmanager sur notre site web pour vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site web et pour obtenir, gérer et documenter votre consentement, si nécessaire, au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cette démarche est requise en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 6 (1) (c) GDPR pour remplir notre obligation légale en vertu de l'Art. 7 (1) GDPR de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. Consentmanager est une offre de consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède.

Après avoir soumis votre déclaration de cookie sur notre site web, le serveur web de Consentmanager enregistre votre adresse IP, votre navigateur, votre langue et le site web consulté. En outre, l'adresse IP est traitée pour déterminer le pays du visiteur. En outre, des cookies sont utilisés qui contiennent des informations sur votre comportement de consentement, en particulier le statut et la date du consentement.

La durée de stockage des données dépend de vos paramètres d'utilisateur actif sur notre site Web. Les données seront supprimées au bout de deux ans, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la directive relative à la protection des données. 6 (1) (a) GDPR par le biais d'une nouvelle demande ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données à d'autres fins, autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente politique.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site web. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, cela se fait sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du GDPR. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées une fois que l'objectif visé aura été atteint et que nous aurons mis fin à l'utilisation de la technologie concernée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de retrait dans la section "Cookies et autres technologies". De plus amples informations, y compris les bases de notre coopération avec les prestataires de services, sont disponibles dans les technologies concernées. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur les bases de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services de Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Sauf indication contraire pour les technologies spécifiques, le traitement des données est basé sur un accord conclu pour la technologie respective entre les parties conjointement responsables conformément à l'Art. 26 DU RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, la Commission européenne n'a pas pris de décision sur le caractère adéquat de la protection des données. Notre coopération est basée sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site Web, Google Analytics recueille et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP sera stockée sur un serveur situé dans l'UE pour en déduire des données de localisation, puis supprimée immédiatement avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour y être traité. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

Afin d'optimiser le marketing de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser pour améliorer les services de Google. La transmission des données à Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données repose sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons ce que l'on appelle la fonction d'identification de l'utilisateur. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur nos sites web et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur à travers les appareils et les sessions.

À des fins d'analyse du Web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics permet au cookie DoubleClick de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur vos activités sur le site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie dit de Remarketing de Google est utilisé lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement une publicité basée sur les intérêts par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous utilisons Google Ads Conversion Tracking pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site web par le biais d'une annonce Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web sur la base d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes.

Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions de Maps, en particulier l'adresse IP et les données de localisation, et transmet ces données à Google, qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Gestionnaire de balises Google

Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différents tags, Google peut également traiter des données personnelles (par ex. adresse IP, identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet de simplifier l'intégration de différents services/technologies.

Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et que vous les avez désactivés, la désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par le Google Tag Manager.

7.2 Utilisation des services Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies de Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (ci-après "Facebook (by Meta)" ou "Meta Platforms Ireland") comme décrit ci-dessous. Le pixel Facebook est utilisé pour collecter et stocker automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site web ou l'inscription à un bulletin d'information), à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes. Dans le cadre de ce que l'on appelle l'appariement avancé, des informations sont également collectées et stockées sous forme hachée à des fins d'appariement, avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, des noms, des adresses électroniques et des numéros de téléphone). À cette fin, un cookie est automatiquement mis en place par le pixel Facebook lorsque vous visitez notre site web, ce qui permet automatiquement de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme. Facebook (par Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook et ne recevons que des statistiques basées sur les pixels Facebook.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (par Meta) concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook (par Meta). Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. La certification est disponible. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique. La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Analyses de Facebook

Dans le cadre des outils commerciaux de Facebook, les statistiques créées via les pixels Facebook sur votre utilisation de notre site web nous permettent d'analyser l'activité des visiteurs sur le site web. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des données avec Facebook (par Meta). L'analyse sert à optimiser la présentation et le marketing de notre site web.

Annonces Facebook (gestionnaire d'annonces)

Nous utilisons les publicités Facebook pour promouvoir ce site web sur Facebook (by Meta) et d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre exacte, en particulier de la décision sur le placement des annonces auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les technologies individuelles, le traitement des données est basé sur un accord entre les contrôleurs conjoints conformément à l'art. 26 DU GDPR. Le contrôle conjoint est limité à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cet accord.

Sur la base des statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur notre site Web créées via les pixels Facebook, nous exploitons la publicité basée sur les groupes sur Facebook (par Meta) via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Dans le cadre de l'appariement avancé (voir ci-dessus) qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif, Facebook (by Meta) agit en tant que notre processeur de données.

Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme utilisé par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site web, nous faisons de la publicité personnalisée par le biais du pixel Facebook Remarketing.

Par le biais de Facebook Pixel Conversions, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse Web et de suivi des événements si vous avez accédé à notre site Web par le biais d'une annonce Facebook Ads. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des données avec Facebook (par Meta).

7.3 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation de Hotjar pour l'analyse du web

À des fins d'analyse Web, les technologies de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta (ci-après "Hotjar") sont utilisées pour collecter et stocker automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les profils d'utilisateur pseudonymisés ne sont pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement exprès de l'utilisateur, qui doit être donné séparément. Hotjar agit en notre nom.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : Royaume-Uni, États-Unis.

La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. La certification est disponible.

Utilisation de Dealfront

Notre site web utilise les technologies de Dealfront (Liidio Oy en tant que partie de Dealfront Group GmbH) pour analyser le comportement des visiteurs. Dans ce processus, l'adresse IP d'un visiteur est traitée.

Ce traitement a pour but de nous aider à comprendre quelles entreprises (B2B) visitent notre site, en enrichissant les adresses IP d'informations associées telles que le nom de l'entreprise ou le code de l'industrie. Pour ce faire, au début de la session du visiteur, son adresse IP et les données de session correspondantes sont comparées à une vaste liste blanche d'entreprises connues. Pour accroître la protection des données de nos visiteurs, nous avons activé l'"anonymisation de l'adresse IP", de sorte que seules des valeurs abrégées seront stockées au lieu des adresses IP réelles. Si cette fonction est activée, nous ne stockons l'adresse IP réelle nulle part dans nos systèmes, y compris dans les journaux. Cette anonymisation rend impossible la connexion ultérieure d'informations extérieures sur l'adresse IP, ce qui empêche l'identification d'une personne en particulier.

Dans le cadre de ce traitement, des cookies de première partie sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs. Chaque fois que nous traitons des données relatives au trafic sur le site web, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime (article 6 (1) lit. f GDPR) à optimiser nos produits, nos services, nos ventes et notre marketing. Pour empêcher ce traitement, vous (visiteur du site web) pouvez installer et configurer des bloqueurs de publicité appropriés ou utiliser des plugins sans script dans votre navigateur. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins prévues. Les obligations légales de conservation peuvent conduire à une période de conservation plus longue des données en question. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Dealfront afin de garantir le respect des normes applicables en matière de protection des données.

Utilisation du plugin vidéo Vimeo pour l'intégration de contenus de tiers

Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo par Vimeo Inc. 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, USA (ci-après "Vimeo"), transmises à Vimeo et traitées par cette dernière. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables, conformément à l'art. 26 GDPR. Google Analytics est automatiquement intégré dans le plugin vidéo de Vimeo. À des fins d'analyse Web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Google Analytics est une offre de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Si vous visitez notre site depuis l'Union européenne, votre adresse IP sera stockée sur un serveur situé dans l'Union européenne pour en déduire des données de localisation, puis supprimée immédiatement avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour y être traité. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Vimeo, y compris sur les paramètres et les résultats de Google Analytics, et nous n'y avons pas accès.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, la Commission européenne n'a pas pris de décision sur le caractère adéquat de la protection des données. Notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

8. Médias sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Youtube, Instagram (par Meta), LinkedIn.

Si vous avez donné votre consentement au fournisseur de médias sociaux respectif conformément à l'art. 6 (1) (a) GDPR, lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'étude de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par le fournisseur de médias sociaux concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les politiques de confidentialité du fournisseur dont le lien figure ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, veuillez nous contacter.

Facebook (by Meta) est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (ci-après "Meta Platforms Ireland") Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre d'une visite sur une page fan de Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'Art. 26 GDPR. De plus amples informations (informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. La certification est disponible.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Instagram (par Meta) est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (ci-après "Meta Platforms Ireland ") Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Le traitement des données dans le cadre d'une visite sur une page fan Instagram (par Meta) est basé sur un accord entre les contrôleurs conjoints conformément à l'art. 26 GDPR. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine :

La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. La certification est disponible.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique :
La Commission européenne n'a pas pris de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur ces garanties : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

YouTube est fourni par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après "Google"). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a établi par décision un niveau adéquat de protection des données.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, la Commission européenne n'a pas pris de décision sur le caractère adéquat de la protection des données. Notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

LinkedIn est fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations que LinkedIn recueille automatiquement sur votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement envoyées à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis et y sont stockées.

Nos fournisseurs de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données par décision : ÉTATS-UNIS.

La décision d'adéquation pour les États-Unis s'applique comme base pour les transferts vers des pays tiers, à condition que le fournisseur de services concerné soit certifié. La certification est disponible.

9. Possibilités de contact et droits

9.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants conformément à l'art :

• art. 15 GDPR, le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans le cadre décrit par celui-ci ;
• l'art. 16 GDPR, le droit d'exiger immédiatement la rectification des données personnelles incorrectes ou complètes que nous avons stockées ;
• art. 17 GDPR, le droit de demander l'effacement de vos données personnelles stockées chez nous, à moins qu'un traitement ultérieur ne soit nécessaire
  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • pour se conformer à une obligation légale
  • pour des raisons d'intérêt public ou
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
• l'art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  • vous contestez l'exactitude des données ;
  • le traitement est illicite, mais vous refusez leur effacement ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou
  • vous avez introduit une objection au traitement conformément à l'art. 21 DU GDPR ;
• l'art. 20 GDPR, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
• art. 77 GDPR, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle à votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

9.2 Possibilités de contact

Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, traitons ou utilisons vos données personnelles, si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données, les corriger, les restreindre ou les supprimer, si vous souhaitez retirer les consentements que vous avez donnés ou si vous souhaitez vous opposer à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies dans notre identification du fournisseur.

Responsable de la protection des données :
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